Versandarten & Kosten

Abhängig von den Produkten, die Sie bei TUMI.com kaufen und von der Lieferadresse, werden verschiedene Versandmethoden angeboten. Beim Kaufvorgang können Sie die Versandmethoden wählen.

Die Versandkosten basieren auf der von Ihnen gewählten Versandmethode und dem Gesamtbetrag der Bestellung. Die Versandkosten werden vor dem Kaufabschluss automatisch angezeigt.

Liefermethoden

Die meisten Bestellungen werden mit Standardversand verschickt. Abhängig von der gewählten Lieferadresse kann die Versandmethode auf schnellere Zustellung umgeändert werden. Bitte beachten Sie, dass eine Expresszustellung nicht überall möglich ist.

Bestellungen Müssen Bis 12:00 Uhr Eingegangen Sein

Bestellungen mit bestätigter Zahlung, die nach 12:00 Uhr mittags eingehen werden meist erst am folgenden Werktag bearbeitet.

Werktage

Werktage sind Montag bis Freitag, Feiertage ausgenommen.

Versand innerhalb Europas
Land Standardversand Expressversand
Österreich Kostenfrei € 25,00
Belgien Kostenfrei € 25,00
Tschechien Kostenfrei € 25,00
Dänemark Kostenfrei DKK 200,00
Estland Kostenfrei € 25,00
Finnland Kostenfrei € 25,00
Frankreich Kostenfrei € 25,00
Deutschland - € 15,00  |  Kostenfrei ab € 49,00
Ungarn Ft 4.400,00  |  Kostenfrei ab Ft 27.990,00 Ft 7.800,00
Irland € 5,99  |  Kostenfrei ab € 50,00 € 25,00
Italien Kostenfrei € 25,00
Luxemburg Kostenfrei € 25,00
Niederlande Kostenfrei € 25,00
Polen zł 29,00  |  Kostenfrei ab zł 250,00 zł 100,00
Spanien Kostenfrei € 25,00
Schweden Kostenfrei kr 260,00
Großbritannien Kostenfrei £ 25,00

Artikelverfügbarkeit

Die Verfügbarkeit eines Artikel wird auf der entsprechenden Artikelseite als „lieferbar“, „vorbestellbar“ oder „nicht lieferbar“ angezeigt. Die meisten Artikel sind lieferbar und versandfertig. Manche Produkte sind entweder noch nicht verfügbar (vorbestellbar) oder kurzfristig nicht vorrätig (nicht lieferbar). Bitte lesen Sie weiter für mehr Informationen.

Bitte beachten Sie: voraussichtliche Versandzeiten geben an, wann der Artikel unser Logistikzentrum verlässt, nicht zu welchem Zeitpunkt der Artikel an der Lieferadresse ankommt. Nachdem der Artikel unser Logistikzentrum verlassen hat, hängt die Lieferzeit von der gewählten Versandart und der Lieferadresse ab. Die Lieferzeit kann sich auch verlängern, wenn Sie ein Monogramm oder eine Personalisierung für Ihren Artikel gewählt haben.

Artikel, die mit Monogramm versehen werden können

Derzeit bieten wir ein kostenfreies Monogramm für die meisten unserer Reise- und Businessartikel an. Auch viele unserer Brieftaschen und Accessoires können mit Monogramm versehen werden. Um alle Artikel zu sehen, die mit einem Monogramm versehen werden können, gehen Sie bitte auf unsere Personalisieren Seite.

Das Monogramm auf unseren Reise- und Businessartikeln wird außen auf einem Monogrammfeld und/oder dem Gepäckanhänger angebracht. Brieftaschen erhalten das Monogramm auf der Innenseite.

Monogrammarten

Sie können entweder eine farblose Prägung oder einen in vielen Farben - auch TUMI Rot - erhältlichen Druck wählen. Wir bieten einen Font und eine Größe für jeden Artikel an, und maximal drei (3) Initialen.

Bearbeitungszeit

Einen Artikel zu personalisieren oder mit Monogramm zu versehen bedeutet eine längere Bearbeitungszeit. Bitte rechnen Sie mit ca. 2-4 zusätzlichen Werktagen bis zur Lieferung Ihrer Bestellung.

Verfügbare Artikel

Die meisten verfügbaren Artikel werden für den Versand vorbereitet, sobald Ihre Online-Bestellung getätigt ist. Nach Bestätigung der Zahlung und Überprüfung der Lieferadresse werden die Artikel versandt. Verfügbare Artikel verlassen unser Logistikzentrum innerhalb 1-2 ganzer Werktage.

Wenn Ihre Bestellung unser Logistikzentrum verlassen hat, hängt die Lieferzeit von der gewählten Versandart und der Lieferadresse ab. Bitte beachten Sie, dass Montag bis Freitag Werktage sind, Feiertage ausgeschlossen.

Artikel zur Vorbestellung

Vorbestellte Artikel sind Artikel, die noch nicht verfügbar sind, aber schon vorab gekauft werden können. Diese Artikel werden versandt, sobald sie im Logistikzentrum angekommen sind. Sie erhalten Informationen zum Status Ihres vorbestellten Artikels per E-Mail.

Das vorraussichtliche Versanddatum wird auf der Artikelseite angezeigt (z.B. „Vorbestellung: Jetzt kaufen. Versand in ca. 4-6 Wochen“).

Nicht lieferbare Artikel

Nicht lieferbare Artikel sind Artikel, die momentan nicht verfügbar sind, aber gekauft werden können. Wenn Sie nicht lieferbare Artikel kaufen werden diese versandt, sobald sie wieder verfügbar sind.

Sie werden per E-Mail über den Status Ihrer Bestellung informiert. Das vorraussichtliche Versanddatum wird auf der Artikelseite angezeigt (z.B. „Nicht lieferbar: Jetzt kaufen. Versand in ca. 4-6 Wochen“).

Versandbeschränkungen

Artikel, die auf dieser Webseite gekauft werden, können nicht an Postfächer oder Militäradressen geschickt werden. Zur Zeit liefern wir nicht nach Grönland, Färöer Inseln, Suduroy und Skuvoy Inseln, Orkney, Channel, Shetland, auf die schottischen Inseln, die Isle of Man, Guernsey, Französisch Guyana, Guadeloupe, Reunion, Martinique, Französisch Polynesien, St. Pierre und Miquelon, Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla.

Bestellungen werden nur an Werktagen versandt. Werktage sind Montag bis Freitag, Feiertage ausgeschlossen.

Die für einen Einzelartikel angezeigten Versandkosten fallen an, wenn der Artikel alleine verschickt wird. Ihre tatsächlichen Versand- und Bearbeitungskosten werden auf der Versandmethodenseite beim Kaufabschluss angezeigt.

Der Kaufbetrag für Ihre Bestellung wird unmittelbar nach Auftragsbestätigung fällig. 

Bitte wenden sie einen Kundenservice-Mitarbeiter oder per E-mail an service_eu@tumi.com wenn Sie weitere Fragen haben.

Bestellung verfolgen

Wann können sie ihre Bestellung verfolgen?

Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis der Lieferservice das Paket im System aufgenommen hat. Deshalb kann es sein, dass das Paket zwar unser Logistikzentrum verlassen hat, der Lieferservice aber erst 48 Stunden nach Versand Informationen dazu geben kann.

So finden sie ihren bestellstatus

Der Status Ihrer Bestellung lässt sich leicht herausfinden.

Unter der von Ihnen bei der Bestellung angegebenen E-Mail Adresse erhalten Sie regelmäßig Informationen zum Status Ihrer Bestellung.

Besuchen Sie TUMI.com

Sie können sich jederzeit auf TUMI.com anmelden und Ihre getätigten Bestellungen einsehen. Dort sind auch Informationen zu noch offenen Bestellungen, Sendungsverfolgung und älteren Bestellungen zu sehen.

Kontaktieren Sie Uns.

Falls Sie weitere Fragen zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service_eu@tumi.com

Worin unterscheiden sich Bestellstatus und Informationen zur Sendungsverfolgung?

Der Status Ihrer Bestellung wird von TUMI.com eingegeben. Hier wird der Status vom Eingang der Bestellung bis zu dem Zeitpunkt, zu dem die Bestellung unser Warenhaus verlässt, dokumentiert. Sobald die Bestellung unser Warenhaus verlässt, wird sie von UPS weiterbearbeitet. Von diesem Moment an bis zur Lieferung bekommen Sie die Informationen zur Sendungsverfolgung von UPS mitgeteilt.* Sie können die Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung jederzeit unter Meine Bestellungen auf unserer Webseite einsehen.
*Es kann bis zu 48 Stunden nach Versand dauern, bis Informationen zur Sendungsverfolgung verfügbar sind.